答复：
首先，要确定导入信息中证书名称是否存在并且只有一条证书信息。另外，要确认收到证书人员为已审核状态。最后要主要证书发放时间的格式，特别要注意在时间前面加英文单引号。
答复：
系统在二级管理员这块创建完角色同时要设置管理范围，您应该是在设置的管理权限范围时没有把这些讲师的组划到管理范围内。
答复：
我们在导入试题这块做了一个类似缓冲区的设定，您在“试题导入”的版块可以看到“当前有N道试题正在等待导入 ”后面有“查看”选项。点击以后即可在下方看到刚刚导入的试题，在这里可以针对刚刚导入的试题加以修正然后正式导入到试题管理中。
答复：
用户您好，首先祝您新春愉快！您提出的问题情况是这样的，首先是您上传的视频在转换格式之前图像和声音是否一致，需要您确认一下。然后我们系统上传的所有视频格式都需要转换成统一的格式才能完成上传，同时上传的文件会因为格式的变化而有所增大。如果您还有什么问题欢迎与我们客服联系为您解答。
答复：
您好，关于您提出的问题可以这样来解决。在管理员导入试题的界面的试题归属进行编辑，设置能看到试题的组别。这样就可以达到您的需求了。
答复：
您这个需求操作起来比较复杂，可以这样来实现。首先在“成绩发布”中只选择“交卷后立刻发布”，这样所有考生都能考试后立即看到成绩并且看不到答案。等到考试时间结束以后再点选“发布后允许查看试卷和答案”，这样就考生可以在前台查看试卷和答案了
答复：
首先您要确认试题的创建者是谁，然后看您给这个二级管理员设置权限的时候在“管理范围”中的用户名是否添加了这个设置试题的用户
答复：
在新的产品版本的环境下我们仔细的做过测试，确实没有发现您说的这个问题。如果您是正式用户的话建议您联系客服人员为您解决问题。
答复：
首先建议您使用谷歌浏览器，如果已经使用谷歌浏览器建议您清理一下浏览器缓存。如果还是不可以欢迎与我们客服联系
答复：
您可以在“自定义属性"中通过添加试卷或试题属性达到区分的想法
